Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Noi di ArkoFit desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Per questo motivo offriamo una politica di reso di 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Diritto di reso di 30 giorni
Hai diritto a richiedere il reso entro 30 giorni di calendario dalla consegna del prodotto.
Affinché il reso venga accettato, il prodotto dovrà:
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Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
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Essere restituito nella confezione originale con tutti gli accessori inclusi.
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Essere adeguatamente protetto per il trasporto.
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Essere accompagnato dalla prova d'acquisto o dal numero dell'ordine.
Per richiedere un reso puoi contattarci all'indirizzo:
E-mail: infoarkofit@use.startmail.com
Una volta approvata la richiesta, riceverai tutte le istruzioni necessarie per procedere con la restituzione del prodotto.
L'indirizzo per il reso verrà comunicato al cliente una volta approvata la richiesta di reso.
Non saranno accettati resi spediti senza preventiva autorizzazione.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Fanno eccezione esclusivamente i casi in cui il prodotto risulti:
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Difettoso;
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Danneggiato durante il trasporto;
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Diverso da quello ordinato per errore imputabile ad ArkoFit.
In tali circostanze le spese di restituzione saranno interamente a nostro carico.
Prodotti danneggiati o errati
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine immediatamente dopo la consegna.
Qualora il prodotto presenti difetti, danni oppure non corrisponda a quanto ordinato, ti chiediamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo:
Al fine di velocizzare la gestione della pratica, potremmo richiedere fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
Prodotti non idonei al reso
Non possono essere restituiti:
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Prodotti utilizzati o danneggiati per uso improprio.
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Carte regalo (Gift Card).
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Prodotti restituiti oltre il termine previsto dalla presente politica.
Le presenti limitazioni non pregiudicano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità.
Diritto di recesso (Unione Europea)
Ai sensi della normativa europea applicabile ai contratti conclusi a distanza, il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso:
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il prodotto dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto;
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dovrà essere completo di confezione originale e accessori;
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dovrà essere allegata la prova d'acquisto.
Qualora il recesso sia esercitato conformemente alla legge, il rimborso comprenderà anche le eventuali spese di spedizione standard sostenute per l'invio iniziale, nei limiti previsti dalla normativa vigente.
La presente politica commerciale di 30 giorni costituisce un vantaggio aggiuntivo offerto da ArkoFit e non limita in alcun modo i diritti previsti dalla legge.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti informeremo via e-mail dell'esito del controllo.
Se il reso verrà approvato, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Il rimborso sarà elaborato entro 10 giorni lavorativi dalla conferma dell'approvazione del reso.
I tempi di accredito possono variare in base all'istituto bancario o al fornitore del servizio di pagamento.
Qualora siano trascorsi oltre 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso senza aver ricevuto l'importo, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo:
Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti da ArkoFit sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile ai beni di consumo.
La presente Politica di Resi e Rimborsi non limita né sostituisce i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legislazione vigente.